Privacyverklaring

Buurtplatform.nl is een platform voor participatie rondom projecten in de openbare ruimte. Gemeenten en organisaties gebruiken het om bewoners te betrekken bij plannen in hun buurt.

Als je als bewoner meedoet aan een project, is de gemeente of organisatie die het project heeft aangemaakt de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw gegevens. Buurtplatform is in dat geval de verwerker — wij hosten het platform en slaan je reacties op, maar bepalen niet wat ermee gebeurt.

• Als bewoner: de antwoorden die je invult in een vragenlijst of stemming, en — als je dat wilt — je naam en e-mailadres. Je kunt ook anoniem meedoen.
• Als beheerder: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), wachtwoord (versleuteld opgeslagen), en een logboek van wat je op het platform doet.
• Technisch: je IP-adres (tijdelijk, voor het tegengaan van misbruik), je browser en apparaatgegevens. We gebruiken geen tracking-cookies en geen derde partijen voor advertenties.

• Om een project te kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld een vragenlijst of stemming).
• Om je een bevestiging of update te kunnen sturen.
• Om het platform veilig te houden en misbruik te voorkomen.
• Om beheerders inzicht te geven in de reacties — dit gebeurt zoveel mogelijk op geaggregeerd niveau.

Reacties op projecten bewaren we standaard maximaal 24 maanden. Beheerders kunnen per project een kortere bewaartermijn instellen.

Je account als beheerder blijft bestaan zolang je het platform gebruikt. Als je langer dan een jaar niet inlogt, sturen we je een herinnering. Als je je account verwijdert, wissen we je gegevens binnen 30 dagen definitief.

E-mail-logboeken bewaren we maximaal 12 maanden, voor foutopsporing en misbruikpreventie.

We delen geen persoonsgegevens met derden, behalve met partijen die we nodig hebben om het platform te laten werken:

• Hosting & database (binnen de EU)
• E-mailprovider Resend (voor verificatie- en notificatiemails)
• Stripe (alleen als beheerders betalen voor een abonnement)
• UploadThing (voor bestanden die beheerders uploaden)
• Vercel Analytics (cookieloze bezoekersstatistiek — geen persoonlijke profielen, geen tracking)

Met al deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten.

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om het platform te laten werken — bijvoorbeeld om je ingelogd te houden. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Onze bezoekersstatistiek (Vercel Analytics) is cookieloos en bevat geen persoonlijke gegevens.

Volgens de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie op te vragen;
• fouten in je gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• je gegevens mee te nemen naar een ander platform;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je een account als beheerder? Dan kun je je gegevens direct downloaden of je account verwijderen via Privacy & gegevens in je dashboard.

Ben je bewoner en wil je je reactie laten verwijderen? Neem dan contact op met de gemeente of organisatie die het project heeft aangemaakt, of met ons via onze contactpagina.

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus. Onder andere: versleutelde verbindingen (HTTPS), strikte toegangscontrole, sterke security headers (CSP, HSTS), tweestapsverificatie voor beheerders, en regelmatige audits. Als er iets misgaat, volgen we een datalek-procedure en informeren we betrokkenen binnen 72 uur — zoals de AVG vereist.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als het platform of de regels veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Vragen over deze verklaring of over je gegevens? Mail ons via privacy@buurtplatform.nl of gebruik het contactformulier.